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CRTC死盯服务商防违规 基本有线电视套餐1日起实施(图)

5 阅 - - 加拿大 - 来源:加拿大商报
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加拿大广播电视及通讯委员会(CRTC)以及消费者权益团体OpenMedia表示,它们都在密切关注加拿大电视节目提供商,有关瘦身电视节目套餐(skinny packages)的执行情况。

在今年初CRTC首次推出有关规定之后,电视节目提供商推出的瘦身节目套餐受到批评,人们批评说这些公司在钻漏洞,想方设法让顾客保留更昂贵的电视套餐,或者让顾客使用简单的节目套餐,但通过增订其他单个频道或者取消折扣等方式来增加收费。

CRTC和OpenMedia都称,它们都希望看到这些旨在令观众,有更多廉价选择的规则能够真正落实。

OpenMedia团体的发言人萨丽(Meghan Sali)说,最大的担忧是这些电讯公司可能会试图钻漏洞,让加拿大观众觉得瘦身套餐不划算,令观众继续被困在昂贵的捆绑套餐内。

今年3月,CRTC要求所有电视服务提供商,都要提供每月费用不超过25元的基本有线电视套餐。顾客也有必须有选择,可以在套餐基础上增加频道,或者订阅不超过10个频道的捆绑套餐。

不过,从12月1日开始,电视服务提供商必须两种选项都要提供。CRTC广播部门执行总监休顿(Scott Hutton)说,目前执行进展程度不一,

一些电视节目提供商只是愿意与上网服务一起捆绑提供瘦身套餐,或者是不给予瘦身套餐订户折扣。

加拿大民众还投诉服务中有隐藏费用,很难找到这些新的选择,而且这些瘦身基本节目套餐中的频道没有吸引力。

萨丽说,看到这些手段并不吃惊,因为在这一行业缺乏竞争的情况下,令大电讯公司可以任意收取高额费用。

只是在CRTC的严厉打击下,这些公司反消费者的行为有所收敛。

休顿说,有些公司行为改变,这可能会令有关规则的下一步执行更加成功。而CRTC也正在采取行动力争达到目标。

CRTC上周公布了一些建议,建议电讯公司采取符合消费者利益的行动,例如让顾客了解更多有关新选项的信息。CRTC还将电视节目提供商的牌照审核期,从7年审核一次改成一年审核一次。

包括罗渣士(Rogers)、贝尔(Bell)等各大公司都表示已经按照规定行事。萨丽说,基本套餐和单个频道的费用可以看出,这些公司是否试图将其套餐变得更容易负担。

她希望,这些公司可以意识到,在CRTC提出的要求中,没有太多可以自行解读的空间。