简体中文 繁體中文 港澳繁體 台灣正體
0

今夏地铁无空调 乘客不满公共汽车服务

2 阅 - - 加拿大 - 来源:明报
字体: . .

由于今年夏季多伦多公共汽车局(TTC)地铁2号线部分地铁车厢没有空调的恶劣乘车条件,市民对TTC的满意度明显下降。

TTC做的最新调查报告显示,乘客对TTC的满意度,今年第二季度为80%,第三季度降至70%,而去年第三季度的满意度达81%。

报告指出,乘客第三季度满意度降低主要是因为地铁2号线有20%多的地铁车厢没有空调。乘客对地铁2号线的满意度从第二季度的78%猛降至第三季度的59%,与之相比,乘客对地铁1号线的满意度从第二季度的78%降至第三季度的75%,只有轻微下降。

TTC首席执行官拜福德(Andy Byford)表示﹕「对于这个调查结果,我虽然感到失望,但并不惊讶,乘客是对这个夏天要被迫坐在高温闷热的车厢表达不满。我们一直在进行补救措施,修理老旧失效的空调。」

「我相信,随着我们继续努力工作,乘客的满意度一定会提高。这个调查报告也提醒我们要继续努力工作,为乘客使用公共汽车服务时,创造更好的条件。」

除了第三季度乘客满意度降低外,报告显示,今年的总体乘客满意度是76%,与去年的77%满意度基本持平。