简体中文 繁體中文 港澳繁體 台灣正體
0

  根据澳洲统计局(ABS)的数据,中国很可能会在明年超过纽西兰,成为澳洲最大的海外游客来源。这表示从2009年以来,中国游客近100万的惊人增长。

  这显然已经给澳洲的旅游业经营者带来了巨大的好处,不过到2024年,中国游客的数量可能会翻一番,达到250万。

  根据澳洲旅游局(Tourism Australia)首席营销官隆森(Lisa Ronson)的说法,澳洲仍然是中国游客的首选目的地。

  她承认,虽然澳洲旅游部门的竞争对手正在扩大他们的产品以吸引中国游客,但保持澳洲的竞争优势和吸引更多的中国消费者是能够取得这一数据的关键。

  原因在于,中国消费者十分精通数为基数,智慧手机的渗透率很高。隆森说,53%的中国游客通过智能手机应用程序预订了澳洲的假期。

  “我们必须更好地了解中国使用智慧手机的文化敏感性,我们需要更好地了解用户的行程和社交网络的重要性,并根据个人愿望制定行程。”隆森说。

明年华客料成澳最大客源 自2009年以来增长近百万

  独特的体验

  对更多个人体验的需要是中国消费市场成熟的反应。过去,大部分来澳华客都是参加团队游套餐,并且努力适应澳洲风土。虽然这个市场仍然强劲,但中国消费者的旅行方式已经发生重大转变。

  过去几年里,60%的中国游客是自由行,过去一年里,他们的消费水平提高了27%。

  “我们看到更多自由行旅客追求独特的体验,我们现在看到他们分散到乡镇地区,这正在转变成更多的自驾游需求。中国旅客想要更加灵活的假期,想要更贴近自然。”

  至于澳洲在中国消费者心目中的排名为何如此之高,隆森认为是因为澳洲靠谱、安全而且干净。

  “我们的自然风光和野生动物是一大王派,而且我们还有更富多样的美食和好酒。中国游客想要独特的体验,所以他们会因为各种各样的原因来到这里。”

  “我们的关键是把澳洲分成许多小块,让游客不断地回来,他们不会一次性看遍澳洲,而是会来很多次。”

  基础设施目标

  重要的是,隆森认为,通过提供更加多样化的独特体验,中国游客将成为澳洲的宣传者,并在社交媒体上分享他们的经验,这也意味着他们多次来澳游玩。

  为了继续利用中国旅游业的繁荣,澳洲需要确保拥有适当的基础设施。近年来,澳洲的航空能力提高了26%,开通了更多飞往主要枢纽以外的中国城市的直航。

  澳洲也在解决全澳对更多客房的需求,目标是到2020年建设2万个新的酒店客房。

  “最后,我们真的需要简化旅游签证的申请流程,因为目前大家都感觉要获得美英签证太容易了。”隆森说。