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LA飞纽约住Airbnb假期变噩梦(图)

133 阅 - - 美国 - 来源:洛杉矶e生活
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加州洛杉矶一对夫妇不知房屋短租网站Airbnb在纽约经营属于非法,订房后无法居住,被迫临时找旅馆,感恩节假期变噩梦。


63岁的演员经纪Annette van Duren和丈夫10月21日在Airbnb网站预定了纽约市雀儿喜(Chelsea)社区的一套公寓,准备住十天。他们共支付2081元,相当于每晚170元房费,再加上45元清洁费和166元网站服务费。


然而,他们并不清楚,纽约州长葛谟(Andrew Cuomo)在同一天签署法案,规定该市短租房屋的屋主要缴纳高达7500元罚款。而自2010年开始,出租整套公寓少于30天在该市就已经被视为非法行为。


夫妇二人本月15日抵达租好的公寓时,Airbnb网站给他们用电子邮件发送了纽约旅行须知,强调如果他们要在公寓招待朋友,要注意行为举止。他们拖着行李来到这栋大楼,遇到了一位起疑心的居民,询问他们的来历及住处,他们一一如实回答。这位居民说,这麽做是违法行为,他要报警,如果他们不立刻离开,他会整夜敲他们的门,让其他邻居都知道他们非法入住。


这对夫妇在公寓度过了安静的一晚,第二天一早,他们收到了屋主的手机短讯,让他们马上离开这裡。屋主说已给他们发了电子邮件,提醒他们因纽约市修改法律,让他们小心谨慎,保持低调。但van Duren和丈夫从未收到上述电子邮件,早知事情如此,他们就会取消预订,而且认为Airbnb明知短租房屋违法,就不应在网站上列出纽约市数百处住宅供客户选择。


该网站退给这对夫妇他们事先支付的钱款,提出给他们找到另一处Airbnb出租屋或旅馆房间,每晚可报销150元房费。他们选择了一家Holiday Inn酒店,第一晚因房源有限,不得不支付809元房费,整个假期自掏腰包超过2200元,而至今仍未收到Airbnb网站承诺报销的1200元房费。这次经历对他们而言,简直如同噩梦一般。


Airbnb网站每年在纽约市营收10亿元,这已经不是他们第一次因向客户提供劣质服务而受到指责。